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Eliminar a tua conta
Como eliminar a tua conta drafft, com ou sem a app, o que é apagado e o que é guardado, e durante quanto tempo.
Na app
- Abre o drafft e vai ao separador Tu.
- Toca em Eliminar conta, no fundo do ecrã.
- Confirma. A tua conta é eliminada de imediato.
Sem a app
Já não tens a app ou deixaste de ter acesso ao teu telemóvel? Escreve para support@getdrafft.com a partir do endereço de e-mail da tua conta, com o assunto «Eliminar a minha conta».
- Se já não tiveres acesso a esse endereço, escreve a partir de outro e indica o número de telemóvel da tua conta: vamos pedir-te que confirmes que és mesmo tu.
- Eliminamos a tua conta no prazo máximo de 30 dias e enviamos-te a confirmação por e-mail.
A tua subscrição
Eliminar a tua conta não cancela uma subscrição ativa do drafft tempo. Cancela-a na gestão das subscrições da loja de aplicações onde a compraste, a partir das definições do teu telemóvel. Os boosts e super likes que te restarem perdem-se.
O que é apagado
São apagados de imediato: a tua conta, o teu perfil, as tuas fotos e a tua intro de voz, os teus likes, os teus matches, as tuas conversas com as respetivas fotos, vídeos e mensagens de voz, as tuas sessões, os teus bloqueios, as tuas preferências, os teus dispositivos registados e um eventual arquivo de exportação dos teus dados.
O que é guardado, e durante quanto tempo
| Dados | Duração |
|---|---|
| Cópias de segurança | Até 30 dias, depois são apagadas. |
| Conta suspensa, banida ou visada por uma denúncia em curso no momento da eliminação | Conservada para a segurança dos membros e apagada 1 ano após o encerramento do processo. |
| Conversa com um membro suspenso ou banido | 1 ano após o fim da conversa. |
| Códigos cifrados de identidade (e-mail, número, identificadores de acesso) | 1 ano, ou 3 anos se a conta tiver sido banida, para impedir um regresso com outra identidade. |
| Denúncias que fizeste | 1 ano após o seu tratamento, sem o teu nome. |
| Compras | 10 anos, como exige a legislação contabilística, sem ligação à tua conta. |
| Pedidos de ajuda | 3 anos após a última troca de mensagens. |
| Endereços IP, histórico dos SMS enviados | 180 dias e 30 dias no máximo. |
O detalhe de cada prazo está na política de privacidade.
Guardar uma cópia antes de saíres
Antes de eliminares a tua conta, podes pedir uma cópia dos teus dados: Tu › Privacidade e dados › Exportar os meus dados. Recebes por e-mail uma ou mais ligações de transferência, geralmente em 24 horas, válidas durante 7 dias.