Bijgewerkt op
Je account verwijderen
Hoe je je drafft-account verwijdert, met of zonder de app, wat er wordt gewist en wat er wordt bewaard, en hoe lang.
Via de app
- Open drafft en ga naar het tabblad Jij.
- Tik onderaan het scherm op Account verwijderen.
- Bevestig. Je account wordt meteen verwijderd.
Zonder de app
Heb je de app niet meer, of kun je niet meer bij je telefoon? Schrijf naar support@getdrafft.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp “Mijn account verwijderen”.
- Kun je dat adres niet meer gebruiken, schrijf dan vanaf een ander adres en vermeld het telefoonnummer van je account: we vragen je dan om te bevestigen dat jij het echt bent.
- We verwijderen je account binnen maximaal 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.
Je abonnement
Als je je account verwijdert, wordt een lopend abonnement op drafft tempo niet opgezegd. Zeg het op bij de abonnementen van de appstore waar je het hebt gekocht, via de instellingen van je telefoon. Boosts en super likes die je nog over hebt, vervallen.
Wat er wordt gewist
Meteen gewist worden: je account, je profiel, je foto’s en je spraakintro, je likes, je matches, je chats met de foto’s, video’s en spraakberichten erin, je sessies, je blokkeringen, je instellingen, je geregistreerde apparaten en een eventueel exportarchief van je gegevens.
Wat er wordt bewaard, en hoe lang
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Back-ups | Maximaal 30 dagen, daarna gewist. |
| Account dat bij verwijdering was opgeschort of verbannen, of waarover een melding liep | Bewaard voor de veiligheid van de leden, daarna gewist 1 jaar nadat het dossier is afgesloten. |
| Chat met een opgeschort of verbannen lid | 1 jaar na het einde van de chat. |
| Identiteitsvingerafdrukken (e-mailadres, nummer, inlog-ID’s), versleuteld | 1 jaar, of 3 jaar als het account was verbannen, om te voorkomen dat iemand onder een andere identiteit terugkomt. |
| Meldingen die je hebt gedaan | 1 jaar nadat ze zijn afgehandeld, zonder je naam. |
| Aankopen | 10 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist, niet meer gekoppeld aan je account. |
| Hulpvragen | 3 jaar na het laatste contact. |
| IP-adressen, overzicht van verstuurde sms’jes | Maximaal 180 dagen en 30 dagen. |
Elke termijn staat uitgebreid in het privacybeleid.
Een kopie bewaren voordat je gaat
Voordat je je account verwijdert, kun je een kopie van je gegevens opvragen: Jij › Privacy en gegevens › Mijn gegevens exporteren. Je krijgt een of meer downloadlinks per e-mail, meestal binnen 24 uur, die 7 dagen geldig zijn.