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Eliminare il tuo account
Come eliminare il tuo account drafft, con o senza l’app, cosa viene cancellato e cosa viene conservato, e per quanto tempo.
Dall’app
- Apri drafft e vai nella scheda Tu.
- Tocca Elimina account, in fondo alla schermata.
- Conferma. Il tuo account viene eliminato subito.
Senza l’app
Non hai più l’app o non hai più accesso al tuo telefono? Scrivi a support@getdrafft.com dall’indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Elimina il mio account».
- Se non hai più accesso a quell’indirizzo, scrivi da un altro e indica il numero di telefono del tuo account: ti chiederemo di confermare che sei proprio tu.
- Eliminiamo il tuo account entro 30 giorni al massimo e te lo confermiamo via e-mail.
Il tuo abbonamento
Eliminare il tuo account non disdice un abbonamento drafft tempo in corso. Disdicilo nella gestione degli abbonamenti dello store di app in cui l’hai acquistato, dalle impostazioni del tuo telefono. I boost e i super like che ti restano vanno persi.
Cosa viene cancellato
Vengono cancellati subito: il tuo account, il tuo profilo, le tue foto e la tua intro vocale, i tuoi like, i tuoi match, le tue conversazioni con le loro foto, i loro video e i loro messaggi vocali, le tue sessioni, i tuoi blocchi, le tue preferenze, i tuoi dispositivi registrati e l’eventuale archivio di esportazione dei tuoi dati.
Cosa viene conservato, e per quanto tempo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Backup | Fino a 30 giorni, poi cancellati. |
| Account sospeso, bannato o oggetto di una segnalazione in corso al momento dell’eliminazione | Conservato per la sicurezza dei membri, poi cancellato 1 anno dopo la chiusura della pratica. |
| Conversazione con un membro sospeso o bannato | 1 anno dopo la fine della conversazione. |
| Impronte identificative (e-mail, numero, identificativi di accesso), cifrate | 1 anno, 3 anni se l’account è stato bannato, per impedire un ritorno con un’altra identità. |
| Segnalazioni che hai fatto | 1 anno dopo la loro gestione, senza il tuo nome. |
| Acquisti | 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile, senza collegamento al tuo account. |
| Richieste di aiuto | 3 anni dopo l’ultimo scambio. |
| Indirizzi IP, registro degli SMS inviati | Al massimo 180 giorni e 30 giorni. |
Il dettaglio di ogni durata è nell’informativa sulla privacy.
Conservare una copia prima di andartene
Prima di eliminare il tuo account, puoi chiedere una copia dei tuoi dati: Tu › Privacy e dati › Esporta i miei dati. Ricevi via e-mail uno o più link di download, di solito entro 24 ore, validi 7 giorni.