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Supprimer ton compte
Comment supprimer ton compte drafft, avec ou sans l’application, ce qui est effacé et ce qui est gardé, et pour combien de temps.
Depuis l’application
- Ouvre drafft et va dans l’onglet Toi.
- Touche Supprimer le compte, en bas de l’écran.
- Confirme. Ton compte est supprimé immédiatement.
Sans l’application
Tu n’as plus l’application ou plus accès à ton téléphone ? Écris à support@getdrafft.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ».
- Si tu n’as plus accès à cette adresse, écris depuis une autre et indique le numéro de téléphone de ton compte : on te demandera de confirmer que c’est bien toi.
- On supprime ton compte sous 30 jours au plus et on te le confirme par e-mail.
Ton abonnement
Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement drafft tempo en cours. Résilie-le dans la gestion des abonnements de la boutique d’applications où tu l’as acheté, depuis les réglages de ton téléphone. Les boosts et super likes qui te restent sont perdus.
Ce qui est effacé
Dès la suppression : ton compte, ton profil, tes photos et ton intro vocale, tes likes, tes matchs, tes conversations et leurs photos, vidéos et vocaux, tes séances, tes blocages, tes préférences, tes appareils enregistrés et une éventuelle archive d’export.
Ce qui est gardé, et combien de temps
| Données | Durée |
|---|---|
| Sauvegardes | Jusqu’à 30 jours, puis effacées. |
| Compte suspendu, banni ou visé par un signalement en cours au moment de la suppression | Conservé pour la sécurité des membres, puis effacé 1 an après la clôture du dossier. |
| Conversation avec un membre suspendu ou banni | 1 an après la fin de la conversation. |
| Empreintes d’identité (e-mail, numéro, identifiants de connexion), sous forme chiffrée | 1 an, 3 ans si le compte a été banni, pour empêcher un retour sous une autre identité. |
| Signalements que tu as faits | 1 an après leur traitement, sans ton nom. |
| Achats | 10 ans, comme l’exige le droit comptable, sans lien avec ton compte. |
| Demandes d’aide | 3 ans après le dernier échange. |
| Adresses IP, historique des SMS | 180 jours et 30 jours au plus. |
Le détail de chaque durée est dans la politique de confidentialité.
Garder une copie avant de partir
Avant de supprimer ton compte, tu peux demander une copie de tes données : Toi › Confidentialité et données › Exporter mes données. Tu reçois par e-mail un ou plusieurs liens de téléchargement, en général sous 24 heures, valables 7 jours.